tadrala | (no subject)

Почти весь прошлый год прошёл в борьбе с администрациями. Выглядело это где-то так: я пыталась войти с моим спутником (почти всегда разные) в кинотеатр с мороженным или в супермаркет с рюкзаком и уже предвкушала скандал, всей кожей ощущая напряжение мужчины рядом. Вообще, я разборки не люблю, даже в спокойных тонах. У меня от них голова болит. В общем, в результате всех этих разборок я поняла: войти в кино с мороженным невозможно, не сдавать рюкзак в супермаркетах нельзя (можно стребовать опись, но всё равно сдать). Но последний месяц серьёзно меняет моё мнение об обслуге.
Недели три назад с огромной капающей лакомкой я подошла к девушке на входе в кинотеатр, посмотрела ей в глаза и сказала: "Простите. Мне так хочется на фильм, а мороженое выкинуть жалко. Можно я с мороженым?". Девушка окинула меня испепеляющим взглядом, я уже приготовилась уронить ей эту лакомку на замшевые туфли. Но потом выражение её лица резко изменилось и она, подмигнув мне, сказала: "Проходите, только никому не рассказывайте". К слову, она даже забыла билет мой проверить в итоге.
На той неделе нас с

selierene попробовали остановить на входе в детский мир. Тут уж я торопилась и мне было не до актёрского мастерства: "Знаете, - сказала я. - У меня в рюкзаке документы, техника и всё такое. Очень жаль будет потерять их по вашей вине". Юноша тут же сказал: "Ну тогда вам придётся показать мне вещи на выходе". "Легко," - сказала я. Так и разрулили.
В начале недели я вообще оказалась в том самом супермаркете 7 континент, где о рюкзаки ломались копья посреди ночи напротяжении нескольких месяцев. И, увидев того же охранника, что и полгода назад, я на всей затее поставила крест. Тем не менее, подошла к нему и сказала: "Знаете, у меня в рюкзаке и кошелёк, и мобильный! Мне будет так неудобно с ними в руках делать покупки". Охранник мне улыбнулся и сказал: "Да, проходите, пожалуйста. Только потом мне покажите чек и товары. Кстати, мы раньше с вами не встречались?". Я решила не напоминать при каких обстоятельствах мы встречались в последний раз и радостно закупила всё, что мне было нужно.
Вообще, у меня складывается такое ощущение, что подобные конфликты - это что-то очень сильно про власть. Про "имеешь право" человека, который не уверен в своем контроле над ситуацией (причем с обеих сторон - и у охраны, и у потребителя). При том, если потребитель делает первый шаг - спрашивает разрешения, объясняет ситуацию и всё такое, конфликт легко разруливается, потому что ощущение власти и контроля администрации не нарушается. Мы все люди. У всех есть потребности, предписанные правила и свои тараканы. Если рассматривать всё вместе, а не только свои права, как-то всё сразу получается:)))
PS ну а права свои знать надо, по закону, конечно. вопрос, что с этим знанием делать ;)

Flat | Top-Level Comments Only

Да, фраза про кошелек и мобильный в рюкзаке спасает почти в любом супермаркете. В крайнем случае, охрана просит потом показать рюкзак на выходе, но до этого ни разу не дошло.
Оди раз удалось войти в кинотеатр не то, чтобы с мороженным - с фотоаппаратом большим таким, с длинным профессиональным объективом. Правда, пришлось призывать администратора, но, в конце-концов сошлись на том, что я девушка-билетер будет следить, чтобы я не фотографировала. Аргумент был тот же - очень ценная вещь, за ее сохранность администрация ответственности не несет, и будет очень жаль, если она пропадет из кабинета администратора, где мне предлагали его оставить.

Присоединяюсь.
Таким же образом, я делал покупки с ноутбуком, фотоаппаратом и еще кучей хайтека в портфельчике.
У охранников рефлекс на конфронтацию, но не на ассертивные техники.

Гм... в кинотеатр не пробовал, а вот в некоторые супермаркеты, а именно Седьмой континент и ароматный мир, каждый третий раз хожу с рюкзаком - и ничего: ни разу никто и слова не сказал супротив... :)

В Киеве, к примеру, всех пропускают в супермаркеты с рюкзаками. На входе в магазин надпись "Вход с товарами запрещён" (есть разница, ага?). Да и у нас в магазинах такая же тенденция. По закону не пустить с вещами они не имеют права, нужно только предупредить охранника при входе о наличии продуктов (см. публикации в журнале "Имеешь право").